Politica de Confidențialitate

1. Introducere

BloomNest Network SRL ("noi", "al nostru" sau "Compania") respectă confidențialitatea dumneavoastră și este angajată să protejeze datele dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate vă explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web bloomnest.ro și utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru web și a serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Informații pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă furniza și îmbunătăți serviciile noastre:

2.1 Informații personale

Atunci când plasați o comandă sau vă înregistrați pe site-ul nostru, putem colecta următoarele informații personale: nume complet, adresă de email, număr de telefon, adresa de livrare și facturare, informații despre plată. Aceste informații sunt necesare pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor noastre.

2.2 Informații de utilizare

Colectăm automat informații despre modul în care accesați și utilizați site-ul nostru web. Acestea pot include: adresa IP, tipul de browser, versiunea browserului, paginile site-ului nostru pe care le vizitați, ora și data vizitei dumneavoastră, timpul petrecut pe aceste pagini și alte statistici de diagnostic.

2.3 Informații din cookies și tehnologii similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare de urmărire pentru a urmări activitatea pe site-ul nostru web și pentru a păstra anumite informații. Pentru mai multe detalii, consultați Politica noastră de Cookies.

3. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime, inclusiv:

Pentru a furniza, opera și menține serviciile noastre, pentru a procesa și finaliza tranzacțiile dumneavoastră, pentru a vă trimite confirmări de comandă și facturi, pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră de suport pentru clienți, pentru a vă trimite informații de marketing relevante (doar dacă v-ați dat acordul explicit).

Pentru a îmbunătăți site-ul nostru web și serviciile, pentru a personaliza experiența dumneavoastră, pentru a monitoriza și analiza tendințele de utilizare, pentru a detecta și preveni activități frauduloase, pentru a respecta obligațiile legale și pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța noastră și a utilizatorilor noștri.

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, comercializăm sau transferăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale către terțe părți fără acordul dumneavoastră, cu excepția următoarelor situații:

Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm activitatea noastră (de exemplu, procesatori de plăți, servicii de livrare, furnizori de găzduire web), cu autoritățile de aplicare a legii atunci când suntem obligați legal să facem acest lucru, cu părțile terțe în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, cu acordul dumneavoastră explicit pentru alte scopuri specifice.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ: criptarea datelor în transit și în repaus, controale de acces strict, monitorizarea regulată a sistemelor noastre de securitate, formarea personalului în privința protecției datelor.

Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio metodă de transmisie prin internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să utilizăm mijloace comercial acceptabile pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea absolută.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces - să solicitați copii ale datelor dumneavoastră personale. Dreptul de rectificare - să solicitați corectarea informațiilor inexacte sau incomplete. Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe. Dreptul la restricționarea prelucrării - să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitatea datelor - să solicitați transferul datelor pe care ni le-ați furnizat către o altă organizație sau să vi le furnizăm în format structurat. Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe. Dreptul de a vă retrage consimțământul - în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământ.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată, luăm în considerare cantitatea, natura și sensibilitatea datelor personale, riscul potențial de prejudiciu din utilizarea neautorizată sau divulgarea datelor dumneavoastră personale, scopurile pentru care prelucrăm datele și dacă putem atinge aceste scopuri prin alte mijloace.

8. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web externe care nu sunt operate de noi. Dacă faceți clic pe un link terț, veți fi direcționat către site-ul acelei terțe părți. Vă sfătuim să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site pe care îl vizitați. Nu avem control și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor sau serviciilor terțe părți.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza politica noastră de confidențialitate din când în când. Vă vom notifica despre orice modificări prin postarea noii politici de confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare" de la începutul acestei politici. Vă încurajăm să consultați periodic această politică de confidențialitate pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați:

BloomNest Network SRL
Strada Victoriei 15, București, România
Email: [email protected]
Telefon: +40 722 123 456

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la o plângere, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).